감정노동자 보호법의 심리학적 배경
현대 사회에서 감정노동자들은 특히 서비스업에서 중요한 역할을 수행하며, 그들의 정신적 및 신체적 건강이 위협받고 있는 현실을 직시해야 합니다. 감정노동이란 직무 수행 중 감정을 통제하고 조절해야 하는 노동 형태로, 이는 고객과의 상호작용에서 불가피하게 발생하는 상황입니다. 하지만 이러한 감정 조절은 때로는 심리적인 스트레스와 부담으로 이어지기도 합니다. 이에 따라 감정노동자 보호법이 제정되고, 심리적 지원이 강조되고 있는 이유입니다. 감정노동의…
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